営業クレーム対応講座
¥11,000 税込
この商品は送料無料です。
営業活動をしていると思わぬ場面で発生してしまうクレーム。
スキルがないと、慌ててしまったり粗末な対応をしたりして、会社のイメージも損なわれ、
お客様にも自分にも大きなストレスが…この講座では、クレーム対応の心構えやお客様と信頼関係を再構築するための
具体的な対応方法を学習。いざという時にも慌てず対応できる営業パーソンを目指します。
【講座概要】
・おすすめの対象者:若手社員・中堅社員
※ほかの階層の方もご受講いただけます。
・標準学習期間:1ヵ月
※受講開始から3ヵ月までコンテンツ、学習質問サービスをご利用いただけます。
・コンテンツ:動画36本
・確認テスト:19章×3問
学習前スキル診断/学習後スキル診断:各1回
※当講座はインターネット上で学習いただくWeb講座です。
テキストはございません。
※学習コンテンツは、PC・スマートフォンからのご利用のみとなります。
携帯電話(ガラパゴス携帯・フィーチャーフォン)はご利用いただけません。
動作環境については< https://www.u-can.co.jp/topics/digital/ >をご確認ください。
詳しい講座情報はこちら< https://www.u-can.co.jp/houjin/e-learning/line_up/el012.html >
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