よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご入金確認後、1週間~10日程でお届けいたします。
配送状況によって前後する可能性がございますのでご了承ください。
お申込み教材のお届け日指定につきましては原則承っておりません。
クーポンの利用方法がわかりません
カートへ追加いただいた次の画面にてクーポンコードをご入力ください。
ご入力後、必ず適用をクリックし、割引が適用されているかご確認ください。
キャンセル、申込内容の変更はできますか
申込後のキャンセル、変更はできませんのでご了承ください。
ただし、受講者情報や配送先などのお間違いの際はご注文後2日以内にお問い合わせ先までご連絡ください。
返品はできますか
お客様の都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできませんのでご了承下さい。
教材到着後、教材・商品に破損や落丁・乱丁などの欠陥があった場合には、お取替えいたします。
お問い合せ先までご連絡ください。
送料はかかりますか
当店は原則送料は無料です。
離島やその他一部地域では別途送料がかかる場合がございます。事前にお問い合わせください。
領収書は発行してもらえますか
当店では、原則として領収書の発行は行っておりません。
ご購入後にお送りしている
「【イデックスビジネスサービスネットショップ】インボイスを発行しました。」
という件名のメールにて、適格請求書(インボイス)を発行しております。
経理処理の際は、下記をあわせて保管いただくことで領収書の代わりとしてご利用いただけます。
・インボイス発行メール
・各決済方法ごとの受領証や利用明細等
■ 決済方法ごとの受領証について
クレジットカード決済/キャリア決済/Amazon Pay/PayPal
→ 各決済会社より発行される利用明細
コンビニ決済/銀行振込
→ お支払い時に発行される受領証
Pay ID あと払い
→ お支払い完了後のメール内リンクより確認できる払込受領証
※口座振替の場合は表示されません。
なお、上記書類をご確認いただいたうえで、別途証明書が必要の際は、「入金確認書」を発行いたします。
お気軽にお申し付けください。
分割の支払いはできますか
大変恐れ入りますが、分割でのお支払いはできかねます。何卒ご了承ください。
ご購入後に分割払いまたはリボ払いへの変更が可能かは、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
個人でも申込できますか
個人様のお申込みでも、当サイトよりお申込みいただけます。
会社名等の入力欄には、無記入または「個人」とご入力いただけますと幸いです。
教育訓練給付金制度は利用できますか
当サイトからお申込みの場合教育訓練給付金制度はご利用いただけませんので何卒ご了承ください。
修了証は発行してもらえますか
修了証の発行可否は講座により異なります。各講座の詳細ページにて「修了証の有無」をご確認ください。
発行対象の講座の場合、修了証はマイページよりダウンロード可能です。
操作方法については、お申込み後にお届けする「受講ガイド」に記載がございますので、そちらをご参照ください。
会社情報
ユーキャン正規販売代理店
株式会社イデックスビジネスサービス
〒812-0025
福岡県福岡市博多区店屋町6-18 ランダムスクウェア2階
TEL:092-291-5055
Mail:[email protected]
受付時間:平日9:00~18:00 (土日祝日、年末年始を除く)
※上記時間外のお問い合わせ、ご注文については翌営業日にご対応いたします。

