マーケティング講座　顧客理解編

売り手側がいかに「売りたい」と思っていても、顧客の心理や行動がわかっていなければ商品・サービスは売れません。商品を「購入する」場合と、「購入をためらう」場合の心理・行動の違いはどこにあるのでしょうか。
当講座では、顧客がなぜ企業・商品・サービスを選択するのか、行動プロセスを学習します。顧客ニーズに応えることで、顧客満足度が上がり、売上がアップしていきます。マーケティング戦略として、顧客理解を深めていきましょう。


【講座概要】
・おすすめの対象者：リーダー（主任・係長）
※ほかの階層の方もご受講いただけます。
・標準学習期間：1ヵ月
※受講開始から3ヵ月までコンテンツをご利用いただけます。
●WEBコンテンツ
動画：16本
確認テスト：20問
事前/事後テスト：各10問
●お届けする教材
ご受講ガイド
※「ご受講ガイド」に書き込み式のワークシート（5ワーク分）が付いています。
※当講座では、質問・添削サービスはございません。


※当講座はインターネット上で学習いただくWeb講座です。
　テキストはございません。
※学習コンテンツは、PC・スマートフォンからのご利用のみとなります。
　携帯電話（ガラパゴス携帯・フィーチャーフォン）はご利用いただけません。
　動作環境については＜ https://www.u-can.co.jp/topics/digital/ ＞をご確認ください。


詳しい講座情報はこちら＜ https://www.u-can.co.jp/houjin/e-learning/line_up/1799/ ＞
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